极地体验 | 开往童话的雪国列车

赠送项目（不参加不退费用）

1、赠送一顿饺子宴（根据人数配餐），包含饺子体验；

2、打卡漠河舞厅，重温80年代凄美旧事，舞一段烟火晨曦。

3、体验东北最古老的交通工具马拉爬犁（2-3人一个爬犁）。
4、报名即赠送单反旅拍保证一个机位+6张底片，一个机位的团队航拍视频。（如遇极端天气、边境管制等不可抗力因素无人机不起飞无退费）。
5、赠送东北冻梨切片拼盘（1人一个冻梨）+水煮黄桃罐头（1人一碗4块黄桃）
6、赠送拍照神器仙女棒（五根左右）+冰雪泡泡道具（一人一份物料）
7、保险：150万元保额旅行社责任险、34万元保额旅行意外保险。

8、所有赠送项目，不体验不退费用。

费用包含

1、住宿：北红村家庭农家炕双人标间（独立卫浴）1晚、北极村家庭旅馆或农家炕双人标间（独立卫浴）1晚；

2、用餐：包含2顿早餐，火车上用餐请自行准备食物

3、用车：全程SUV越野车，4客人一车，根据人数安排用车大小，不指定用车（小团副驾驶及前后座位置需要轮流乘坐，望悉知）；

4、门票：龙江第一湾门票+环保车、圣诞村门票、2小时滑雪（含雪鞋/雪板/雪杖使用）、北极村门票、鄂温克驯鹿园；

5、领队：司机兼管家，帮助大家购买门票，给团友游玩建议，无法全程陪同进入景区和提供专业讲解等服务，敬请谅解；
6、火车：哈尔滨-漠河往返火车硬卧（铺位随机，一起报名的小伙伴尽量安排同一节车厢，但冬季票务紧张无法保证，建议提前15天以上预订，15天以内报名请现询是否有票）

费用不含

1、往返大交通

2、全程除包含外的用餐，其他正餐大家AA聚餐或自行品尝当地美食，一顿饭30-80元左右，丰俭由人。

3、其他行程中未注明的已含门票以外的小景点费用
4、不含接送机，如需安排请最少提前2日和客服联系，哈尔滨接送机包车5座轿车150元/趟，夜航190元；7座商务车240元/趟，夜航290元/趟；夜航时间为21:00及以后-次日07:00及之前落地或起飞的航班，春节团期+50元/台车，包车费用以太平机场前往哈尔滨主城区定价（南岗区、道里区、道外区），如需包车前往其他区域请联系客服现询价；接送机车辆非行程用车。

5、因个人产生的其他消费

预订须知

1、本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

3、港澳台同胞、外籍游客可以正常报名。

4、18岁以下未成年人不可单独报名，需要至少一名18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同方可报名。

5、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同出行。

6、涉及高海拔地区（包括西藏、青海、四川、云南、贵州、新疆、甘肃部分地区等）线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，仅退还未产生的门票费用。

7、请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，将按照当天解除合同处理，或您也可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿等费用无法退还。

8、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，我司服务人员可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

9、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，我司服务人员经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

10、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以我司服务人员公布为准。

11、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

12、团队行程中，非自由活动期间，未经我司服务人员同意，不得擅自离团或脱团。 如您选择中途离团，经服务人员同意后，应签署书面离团协议，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。因此产生的人身财产安全等问题，游客自负。

13、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解

14、为了记录您在旅途中的美好瞬间，服务人员可能会为您以及同行人员拍摄一些照片，这些照片可能会被选中用于本产品活动分享、产品宣传、新媒体运营等，若您不同意授权我司使用的，请您在报名时备注。

15、本产品属于群体性活动，考虑到其他旅游者的健康和安全问题，不得携带宠物上团。

16、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队或我司工作人员统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

东北冬季旅游注意事项

1、气温：11月下旬到次年2月末为最冷季节，气温普遍零下20度-零下32度。

2、穿戴：上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服，外套厚羽绒服最好中长款羽绒服或厚的冲锋衣，且要宽松。

下身建议穿秋裤+羽绒裤+防寒冲锋裤（加绒的）。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽，特别好，能盖住额头，再扣上羽绒服帽子，很保暖。围脖和口罩、手套是必须的，都要厚的。鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一码，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不适合穿，很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。

3、护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。

4、护眼：准备太阳镜或雪镜，因雪反光会刺眼，看时间长容易造成雪盲，看不见东西，所以需要防止雪地反射光刺眼，伤眼；

5、防滑：冬季北方路多有冰雪，路面较滑，在冰雪地面上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。遇到冰路面的时候可以鞋底拖地趟着走，避免摔倒。重心不稳的童鞋建议买个冰爪套在鞋子上就安全多了。

6、饮食：东北的团队餐饮味道偏重，一般以黑，咸和粘为主，口味略有不同，但一定会吃饱。

7、防冻：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，手机或相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面保暖，用时再拿出来，一定要多备些电池。

8、药品：东北地区室内因有暖气，固室内外温差较大，冷热交替，出门旅游要准备治疗伤风感冒类的药品。

9、活动：冬天在户外进行活动时，尽量把戒指、耳环、项链等首饰摘掉，如果掉入雪中在寻找犹如大海捞针，注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，应用雪或冷水缓解，然后涂抹冻伤膏。

10、预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开或脱下，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

11、出发前请带好相关证件，身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等，产生优惠票差价现退，儿童无身份证请带户口本原件。

安全常识

1、在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外，在山里有很多地方积雪可以达到2米深，所以没有脚印的地方尽量不要踩，很容易陷进雪坑，就像沼泽一样进去就不一定能出来了，进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。

2、小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。

3、护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。

照相机的使用与保养

1、电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。

2、外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。

3、从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。

退改规定

（春节期间团期提前16天及以上取消除火车票外无损失，15天及以内支付总团费80%违约金）

旅行社违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

旅游者违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

火车票退改说明：非春节团期火车票15天及以上退票不收手续费，14天及以内退票扣费标准按12306铁路局实际标准收取，望悉知。

滑雪注意事项

1、检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。

2、滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。

3、应急措施：当滑雪摔倒时, 应迅速扔掉雪杖，双手环抱在胸前，以防止用手下意识撑地，用臀部向两侧摔倒，一定不要企图用“向后坐”的方法让自己停下来。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。

建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。

4、当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。

5、滑雪时“最好轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。

6、最好带雪镜或墨镜滑雪,能有效防止雪盲。

7、60周岁及以上人群受伤概率较高，不建议滑雪。